Czas realizacji zamówień

1. Czas oczekiwania na zamówienie

Przy każdym produkcie podany jest czas jego realizacji. Jest to okres od momentu

• potwierdzenia przez Ciebie zamówienia - jeśli wybrana forma płatności to "przy odbiorze"
• wpłynięcia pieniędzy na nasze konto - jeśli wybrana forma płatności to przelew lub karta płatnicza

do momentu otrzymania przez Ciebie paczki.

Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.

Czas dostawy zawsze jest taki sam i wynosi zwykle jeden dzień roboczy (dziś wysyłamy, następnego dnia roboczego jest u Ciebie).

Czas przygotowania paczki ma podstawowy wpływ na czas realizacji zamówienia. Czasami możemy wysłać produkt od razu, czasami musimy go wykonać, czasami musimy go ściągnać z hurtowni, a nawet zza granicy. Jednak zawsze jest to zaznaczone i przy produkcie widać odpowiednio dłuższy czas realizacji zamówienia - 3 dni, 7 dni, 1 miesiąc.

	Czas realizacji wynoszący 48 godzin oznacza, że "dziś zamawiasz, jutro wysyłamy, pojutrze jest u Ciebie", przy czym odnosi się to do dni roboczych.   Jeśli złożysz zamówienie w piątek, to "jutro i pojutrze" odnoszą się do poniedziałku i wtorku, a nie soboty i niedzieli. Reasumując: jeśli zamówisz w piątek, produkt otrzymasz we wtorek.

Przykład: W środę złożyłaś zamówienie na biżuterię, której czas realizacji wynosi 7 dni roboczych. Wybrałaś formę płatności "przelew". Tego samego dnia dokonałaś przelewu na nasze konto. Pieniądze pojawiły się na naszym koncie w czwartek (o czym jesteś powiadomiona mailowo) i od czwartku zaczyna się liczenie 7 dni roboczych - piątek (1), poniedziałek (2), wtorek (3), środa (4), czwartek (5), piątek (6), poniedziałek (7). W drugi poniedziałek od momentu potwierdzenia zamówienia paczka powinna zostać dostarczona przez pocztę pod Twój adres.

UWAGA: nie raz może się zdarzyć, że produkt przyjdzie szybciej, niż za dokładnie np. 7 dni. Podany czas realizacji to najpóźniejszy możliwy termin.

2. Dostarczenie przesyłki

• Paczki wysyłamy Pocztą Polską, przesyłką priorytetową.


• Abyśmy mogli wysłać paczkę do 16, zamówienie musi być gotowe do realizacji o godzinie 12.


• W momencie wysłania przesyłki otrzymasz e-maila z wiadomością, że przesyłka została nadana. W tym momencie możesz spodziewać się, iż zamówione przez Ciebie produkty pojawią się u Ciebie następnego dnia roboczego (jeśli Poczta Polska zadziała tak, jak powinna).
  WAŻNE: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską! Paczki priorytetowe powinny zostać dostarczone następnego dnia roboczego po nadaniu jednak czasami zdarzają się opóźnienia.


• Paczki dostarczane są przez Pocztę Polską, zwykle w godzinach 9:00-18:00. W razie nie zastania odbiorcy listonosz zostawia powiadomienie (awizo), z którym należy zgłosić się do najbliższej placówki Poczty Polskiej po odbiór paczki.


• Jeśli wybrałaś płatność "za pobraniem", w przypadku nie odebrania paczki będziemy od Ciebie przyjmować zamówienia tylko opłacane przelewem. Zamówienie po raz drugi nie odebranego wcześniej produktu pocziąga za sobą konieczność uiszczenia opłaty za wcześniejszą wysyłkę.
  

Pewność otrzymania zamówionego produktu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, iż zaufanie Klientów do naszego sklepu jest najważniejsze. To ono buduję opinię o nas, która przy sprzedaży internetowej jest najistotniejsza. W żadnym wypadku nie pozwolimy sobie tego zaufania i dobrej opinii naruszyć. Zależy nam, aby Klienci byli zawsze zadowoleni z zamówionych produktów i obsługi, by polecali nas innym i wracali do nas, by zostali naszymi stałymi Klientami.

Jesteśmy świadomi faktu, że opinie innych Klientów są najlepszą rekomendacją, dlatego też proponujemy zapoznać się z komentarzami Klientów dotyczącymi naszego sklepu.

Przeczytaj opinie Klientów o sklepie »